Reclamo a Frávega
Hola quise sacar una tarjeta de crédito y me figura deuda con creval quisiera saber más detalladamente de que es
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Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Pérez!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
24 de Octubre a las 10:03 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Pérez:
Te pedimos que por favor te comuniques con el Banco Sáenz al (***) ****-****, donde te informarán el estado de tu crédito personal y pasos a seguir en cuanto a la solicitud de libre de deuda. Te recordamos que se debe comunicar el titular del crédito. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Octubre a las 11:54 hs.
Gonzalo E
Pedí libre deuda y me dijeron q tengo deuda pedí un detalle de la misma y una manera para solución y nada aun
30 de Octubre a las 2:06 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Pérez:
Para consultar el estado de tu deuda debes llamar al Banco Sáenz al siguiente teléfono (***) ****-****. Cualquier otra consulta quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Noviembre a las 13:33 hs.
Gonzalo E
No tengo para llamar
16 de Noviembre a las 13:58 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Pérez:
Podes acercarte por cualquiera de nuestras sucursales para comunicarte con el Banco Sáenz al teléfono que te brindamos.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Noviembre a las 9:03 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Pérez:
Vemos que tu caso se encuentra aún activo a través del portal Tu Queja Suma. Te pedimos por favor que nos detalles tu consulta por este medio. Estamos a la espera de tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Noviembre a las 9:37 hs.
Gonzalo E
Quiero solicitar el libre deuda de fravega y para eso quiero una solucion
23 de Noviembre a las 10:29 hs.
Gonzalo E
Quiero una forma de pago de mi deuda Si Es q existe pata poder obtener el libre deuda
24 de Noviembre a las 7:53 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Pérez:
Para consultar el estado de tu crédito y ver medios de pago debes ponerte en contacto con nuestro sector de cobranzas llamando al ****-***-**** de lunes a viernes de 8:00hs a 20:00hs, allí un asesor del área te informará los pasos a seguir. Ante cualquier otra consulta quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Noviembre a las 13:18 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Pérez:
Vemos que tu caso se encuentra aún activo a través del portal Tu Queja Suma. Te pedimos por favor que nos detalles tu consulta por este medio. Estamos a la espera de tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Noviembre a las 9:04 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Noelia:
Para poder ayudarte te pedimos que por favor te contactes con nuestro sector de cobranzas al ****-***-**** de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 hs, allí nuestros asesores te brindarán la información correspondiente respecto al estado de tu crédito personal y el modo de abonarlo, además podrán despejar todas tus dudas. Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Diciembre a las 15:39 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pérez N
04 de Diciembre a las 13:53 hs.