Reclamo a Frávega
Buen día mi reclamo es que no me mandaron nunca el libre de duda solicito haca ya 1 mes . Y lo necesito con suma urgencia
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Pedro!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
08 de Noviembre a las 10:58 hs.
pedro F
seria bueno que sea lo mas antes posible para presentar el papel en mi trabajo ,gracias solo necesito que me lo envíen por mail solo eso !!!!
08 de Noviembre a las 11:05 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Pedro:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos que por favor te comuniques con el Banco Sáenz al (***) ****-****, donde te informarán el estado de tu crédito personal y pasos a seguir en cuanto a la solicitud de libre de deuda. Te recordamos que se debe comunicar el titular del crédito. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Noviembre a las 13:33 hs.
pedro F
Hola ya llame al banco y me dicen que son ustedes de la parte de legales que lo tienen que solucionar
09 de Noviembre a las 21:39 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Pedro:
Te pedimos disculpas por la demora. En este caso, te solicitamos que te contactes con el sector de cobranzas al ****-***-**** y les comentes esta situación, así ellos te cuentan en que instancia esta tu crédito y te van a poder indicar de ser necesario a que sector re-dirigirte por el libre deuda. Quedamos a tu disposición ante cualquier consulta que presentes.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Noviembre a las 15:03 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Pedro:
Te comentamos que el libre deuda se solicita en el Banco Saenz, te recomendamos que consultes nuevamente con este sector al (***) ****-****. De todos modos como te dijimos anteriormente podes consultar con el sector de cobranzas ****-***-**** y les comentes esta situación así pueden comentarte en que instancia esta el crédito y desde donde solicitar el libre deuda. Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Noviembre a las 14:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Pedro:
Como te comentamos, el libre deuda se solicita en el Banco Saenz al (***) ****-****, de igual modo podes consultar con el sector de cobranzas y comentarles tu situación así te indican en que instancia esta tu crédito y la solicitud del libre deuda. Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Noviembre a las 13:27 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de pedro F
23 de Noviembre a las 13:27 hs.