Reclamo a Frávega
Hola buenos dias, estoy necesitando el libre de deuda firmado y sellado por favor, lo estoy necesitando para segjir con unos tramites en el banco.
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Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Ezequiel!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
23 de Agosto a las 10:28 hs.
Ezequiel D
Ok. Aguardo su respuesta. Muchas gracias
23 de Agosto a las 10:34 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Ezequiel:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos por favor te contactes con el Banco Sáenz al (***) ****-****, donde te informarán en cuanto al estado de tu crédito personal y solicitud de libre de deuda. Te recordamos que se debe comunicar el titular del crédito. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Agosto a las 12:09 hs.
Ezequiel D
Buenos dias, aun no me solucionan nada. Me derivan a llamar a otro numero del banco saenz , por *** pesos que debia me querian cobrar una fortuna, siendo que pague unas cuotas con el banco saenz. El credito lo saque en agosto del ****, y hasta el.momento no puedo sacar nada en ningun lado. Me escracharon en el veraz hasta octubre del ****.
28 de Agosto a las 7:35 hs.
Ezequiel D
Buenas tardes, necesito una solucion, por favor, el.banco saenz me derivò a otro numero , me dijeron que me van a llamar y hasta el momento no lo hicieron.
28 de Agosto a las 19:40 hs.
Ezequiel D
Buenas noches, aun no tengo una solucion.
Me pasaron el numero del banco saenz y en banco saenz me derivan a otra empresa que no recuerdo el nombre, me dicen que deje mi numero de celular que me van a llamar.
Todavia sigo esperando..
28 de Agosto a las 21:42 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes, Ezequiel:
Comprendemos lo que nos comentás y nos disculpamos debido a los inconvenientes que se han ocasionado. Te solicitamos por favor que te contactes con el Banco Sáenz al número brindado, ya que son ellos quienes pueden otorgarte el libre deuda solicitado.
En el caso de que te hayan indicado un nuevo número de comunicación, debés realizar la consulta a dicho teléfono para que puedan ayudarte de manera personalizada.
Nos encontramos a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
11 de Setiembre a las 17:39 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ezequiel D
15 de Setiembre a las 13:17 hs.