Reclamo a Frávega
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Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Carlos!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
11 de Julio a las 18:45 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Carlos:
Antes que nada, gracias por escribirnos. Para solicitar el libre de deuda, te vamos a solicitar que te contactes con el Banco Saenz, ya que ellos se encargan de la emisión, al teléfono (***) ****-****. Allí, te van a brindar toda la información que necesites. Ante otras consultas, no dudes en escribirnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
11 de Julio a las 19:07 hs.
Carlos A
Hola buenos días , aún sigo esperando respuestas sobre mi libre de deuda
28 de Julio a las 12:05 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Carlos:
Antes que nada, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Para obtener tu libre deuda podés comunicarte de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 horas al número (***) ****-**** siento este teléfono del Banco Saenz. Desde allí un asesor va a poder asistirte para indicarte como proseguir. Quedamos igualmente a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Setiembre a las 14:02 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Carlos:
Esperamos que te encuentres bien. No olvides que comunicándote al número brindado anteriormente vas a poder solicitar tu libre deuda. Recordá que estamos a tu disposición ante futuras consultas que tengas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
20 de Setiembre a las 13:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos A
20 de Setiembre a las 13:38 hs.