Reclamo a Frávega
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El producto no llega
Compre en hot sale un colchon en fravega. Lo despacho por oca y con llegada del 30 de mayo nunca se movio desde el 21. Llamo a fravega y escribo y deberian solucionar ellos el problema , por que fravega contrata a oca. No yo. Gracias
Garantía extendida que no solicite
El día 13 de junio fui a comprar un celular en fravega, la compra se realizó, me avisaron que la factura llegaría a mi mail.hoy leyendo los mail observo que tengo una factura por $299.999 por la compra del celular pero me cobraron $348.000 , continuó viendo los mail y …
No me devuelve el dinero
Hice una compra online de una estufa garrafera el cual tuve que devolver porque la perilla estaba trabada y ya paso mas de un mes que no tengo la devolución del dinero en la tarjeta de crédito.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Carlos!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
11 de Julio a las 18:45 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Carlos:
Antes que nada, gracias por escribirnos. Para solicitar el libre de deuda, te vamos a solicitar que te contactes con el Banco Saenz, ya que ellos se encargan de la emisión, al teléfono (***) ****-****. Allí, te van a brindar toda la información que necesites. Ante otras consultas, no dudes en escribirnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
11 de Julio a las 19:07 hs.
Carlos A
Hola buenos días , aún sigo esperando respuestas sobre mi libre de deuda
28 de Julio a las 12:05 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Carlos:
Antes que nada, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Para obtener tu libre deuda podés comunicarte de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 horas al número (***) ****-**** siento este teléfono del Banco Saenz. Desde allí un asesor va a poder asistirte para indicarte como proseguir. Quedamos igualmente a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Setiembre a las 14:02 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Carlos:
Esperamos que te encuentres bien. No olvides que comunicándote al número brindado anteriormente vas a poder solicitar tu libre deuda. Recordá que estamos a tu disposición ante futuras consultas que tengas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
20 de Setiembre a las 13:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos A
20 de Setiembre a las 13:38 hs.