Reclamo a Frávega
Ayer me entregaron un lavasecarropas a mi domicilio, parecía estar todo bien hasta que vi el mismo modelo y no tenía una marca en la parte baja, que el mio si la tiene. Pensé que era parte del diseño pero solo la tiene el mio, así que está abollado. Llamé a atención al cliente y en úmero no funciona, ahora veo que hay alguien que ha estado llamando hace una semana y no ha podido comunicarse. También llamé a ventas pero me dicen que tengo que comunicarme con atención al cliente. Mi intención no es devolverlo pero si que me den uno sano. Cómo tengo que hacer antes que pasen los 10 días y me hagan ir al service??
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cambio de producto
Hola, necesito cambiar el producto que compre por fravega online el 2/52024 por uno de mayor valor??
Nunca llego mi compra
Compre el 17 de abril una cafetera y una pava eléctrica, me dijeron que el compromiso de compra era el 29 de abril. Y hoy es e de mayo y todavía nada. Mande mail, llame y nada. Hace más de 15 días compre y nada
[SOLUCIONADO] Devolución en tarjeta de crédito
El dia 10-04-2024 realice una compra online en fravega, la compra fue abonada con tarjeta de credito y el envio a la sucursal que queda en mi ciudad, chequeado esto, se realiza la compra. A los dias, recibo un email que tengo que retirar mi producto en otra sucusal que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, se procedera al cambio del producto . Se pacta entrega y retiro para el martes 19/04 en horario de 8 a 14 hs. Atentamente
14 de Abril a las 12:21 hs.
Marcelo R
propuso una solución:
Perfecto! me llamaron bastante rápido a partir que publiqué el defecto, la vedad muy conforme, me sorprendieron! La solución: me cambian el aparato. gracias.
14 de Abril a las 12:27 hs.
Marcelo R
solución recibida:
Desde frávega se comunicaron casi enseguida a partir de que publiqué mi problema, me informaron que cambiarían el lavarropas para el martes 19/4 sin problemas.
14 de Abril a las 12:45 hs.