Reclamo a Frávega
Compre un lavarropas en la sucursal de salguero y corrientes (me dieron el de exhibición) y pierde agua x debajo cuando lavo. Cómo tengo q hacer para devolver el equipo defectuoso?
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Marcela!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
02 de Abril a las 8:43 hs.
Marcela
Hasta ahora nadie se ha comunicado conmigo para hacer la cancelación de la compra. Cómo tengo que hacer para que me cancelen la compra y me devuelvan el importe a la tarjeta de crédito??
03 de Abril a las 11:15 hs.
Marcela
Al día de hoy nadie se comunicó conmigo para cancelar la compra y devolverme el importe de la misma a la tarjeta de crédito. Hice reclamo por Twitter y tampoco contestaron. Agradecería se comuniquen conmigo por este medio.
03 de Abril a las 11:18 hs.
Marcela
Lo solucioné yo en el local. El sector de atención al cliente no funciona.
07 de Abril a las 7:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Marcela!
Disculpa la demora en la respuesta. Esperamos hayas podido solucionar el inconveniente con tu lavarropas. Ante cualquier consulta, estamos para servirte.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
13 de Abril a las 15:46 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Marcela!
Disculpa la demora en la respuesta. Esperamos hayas podido solucionar el inconveniente con tu lavarropas. Ante cualquier consulta, estamos para servirte.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
15 de Abril a las 13:27 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela
15 de Abril a las 13:27 hs.
Marcela
Porque no me ofrece el cambio de producto ni cancela la compra. Me vendió un equipo nuevo defectuoso y me envía al servicio técnico cuando el mismo debería funcionar perfectamente
15 de Abril a las 16:48 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Marcela:
Lamentamos lo ocurrido, te comentamos que los productos instalables al presentar una falla técnica deben ser revisados por el servicie técnico del fabricante para indicarte como proceder, únicamente los cambios son autorizados por el servicie de la garantía.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
18 de Abril a las 14:25 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela
24 de Abril a las 13:48 hs.