Reclamo a Frávega
El dia 15/05/[números] compre un lavarropa samusng wd10j en fravega el cual vino golpeado por lo tanto despuers de 25 dias me traen otro lo instalo el dia 8-07-17 en el primer lavado pierde agua por todos lados, me dirijio al local comercial en bahia blanca en mas de 7 oportunidades y me indican que va a ir un tecnico a verlo y que me lo van a cambiar y el tecnico tampco llega hoy en dia que es 28-07 llevo mas de 3 semanas esperando al tecnico
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes, Leonel:
Antes que nada, te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Actualmente el sector de Gestiones Especiales se encuentra gestionando tu caso bajo el número *******. Nos han informado que han realizado la consulta al Servicio Técnico de Samsung y nos encontramos a la espera de su respuesta. En cuanto tengamos novedades, te las estaremos informando por este mismo medio. Estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Julio a las 15:39 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Leonel:
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Estamos consultando tu caso con Gestiones Especiales, para que nos indiquen una solución a la brevedad. Te vamos a escribir con novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Agosto a las 9:45 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Leonel:
Tu consulta ya se ha derivado directamente con la sucursal de compra. Te pedimos que te acerques a la misma informando el número de gestión *****, donde te van a indicar los pasos a seguir. Quedamos a disposición.
Saludos
11 de Agosto a las 19:43 hs.