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Reclamo a Frávega

La uso para trabajar y estudiar

[Solucionado]

Compre una notebook hp el día 13/02/18 y al día de hoy no me funciona el teclado. Numero de factura [números]-[números]. Me he tratado de comunicar con servicio técnico pero es imposible desde mi ciudad. Pido por favor que la que se comuniquen de fravega ya que es imposible comunicarse.

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Miriam!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    17 de Abril a las 20:32 hs.

  • Miriam C

     

    ok muchas gracias porque la necesito con suma urgencia ya que estudio y trabajo con ella

    17 de Abril a las 20:45 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Hola Miriam:

    Te pedimos por favor te contactes con el garantizador HP al ****-***-**** donde te informarán los pasos a seguir en cuanto al inconveniente con la notebook y aclararán todas tus dudas. Adicionalmente te indicamos que ingresando en http//bit.ly/2ATg9SJ vas a encontrar nuestro Centro de Ayuda donde contás con toda la información correspondiente a servicios técnicos, facturación, créditos personales, estados de envíos, servicio de postventa y preguntas frecuentes, los *** días del año. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.

    Saludos.
    FRAVEGA.
    Equipo de Experiencia de Clientes.

    19 de Abril a las 9:06 hs.

  • Miriam C

     

    solución recibida:

     

    La solucion no vino de fravega sino desde la pagina de HP que seguimos todas sus instrucciones y solucionamos el problema.

    22 de Abril a las 21:06 hs.

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