Reclamo a Frávega
Se me rompió la pantalla y no puede usarlo por q no anda lo tactil
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenos Días [nombre]:
Para poder ayudarte con tu solicitud te pedimos por favor nos envíes todos los datos referentes a la compra, tales como Nombre y apellido del titular de dicha compra, su número de DNI, número de factura y sucursal donde realizaste la adquisición de tu celular.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Junio a las 13:07 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenos días [nombre]:
En esta caso te solicitamos nos vuelvas a contactar a través de un nuevo reclamo con los datos solicitados para poder brindarte asistencia con tu consulta.
Estamos a tu disposición para nuevas consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Junio a las 11:12 hs.