Reclamo a Frávega
En el día de hoy me tenía que llegar mi pedido de 8 a 20 horas, lo estuve esperando acá en mi casa sin moverme sin ir a ningún lado y a eso de las 13:25hs me llega un email diciéndome que no me pudieron encontrar y que se iban a comunicar de nuevo para ver qué día me lo pueden mandar nuevamente, como yo sabía que eso no era así llamé al número telefónico para hacer el reclamo y ahí la persona que me atendió me dijo que la logística acusó haberme llamado y que yo les dije que estaba en un hospital y que por eso no podía atenderlos, cosa que es totalmente una mentira porque jamás me llamaron y jamás llegaron a mi casa. Nunca tuvo un problema con frávega pero que decepcionante es que traten así a los clientes. Encima mentir con una cosa tan grave cómo que yo fui al hospital, quedé muy decepcionada y encima todavía no me trajeron el pedido...
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Cecilia G
solución recibida:
Me llamaron de atención al cliente de Frávega y elevaron mí reclamo. Gracias a eso pudieron tráeme hoy mismo mí pedido.
19 de Mayo a las 15:05 hs.