Reclamo a Frávega
Compre una tablet admiral one fire. La batería nunca cargó.
no la usé nada!
y por estar detrás de la garantía, perdí el tiempo de ella...
me dicen q tiene sólo 6 meses de garantía, y para arreglarla me cobran [números]$
nunca me han atendido el reclamo.
en fravega me dieron un nro el cual nunca atendieron! me quedé pagando un producto el cual no funciona.
me estafaron
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Heladera Kohinoor 4094 Problemas
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Frávega Representante de Frávega
Hola Margarita!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
26 de Enero a las 17:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Margarita, buenos días:
Lamentamos lo ocurrido con tu tablet Admiral. Te indicamos que los plazos junto con los términos y condiciones de garantía son dispuestos por el fabricante. En caso de tener alguna dificultad en el contacto con tu garantizador, antes del plazo de 6 (seis) meses podemos intervenir y ayudarte, luego debes continuar por favor, el reclamo con ellos.
Ante nuevas consultas quedamos a disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
30 de Enero a las 12:30 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de margarita I
01 de Febrero a las 11:21 hs.
margarita I
Sé que se paso el tiempo de la garantia, a 1 mes.
La cuestión es era poder hacer una posible intervencion con la marca Admiral. Ya que ustedes son la casa quien vende sus productos. Y no tienen una casa central, en donde uno pudiera reclamar dentro del tiempo que era de cobertura.
Te dan un teléfono fantasma; donde nunca me atendieron! Hasta q por fin se paso el tiempo de garantía
02 de Febrero a las 12:53 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Margarita, buenos días:
Lamentamos no tuvieras contacto con tu garantía en el plazo de duración de la misma, dentro de los 6 meses podemos intervenir por incumplimiento de trabajo o como en este caso, la falta de contacto. Los términos y condiciones de garantía son dispuestos por el fabricante y debes continuar por favor, el reclamo con ellos.
Te pedimos disculpas, ante nuevas consultas quedamos a disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
05 de Febrero a las 12:31 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Margarita, buenos días:
Lamentamos lo sucedido con tu garantía en el plazo de duración de la misma, por favor te pedimos continúes el reclamo con ellos.
Te pedimos disculpas, ante nuevas consultas quedamos a disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
15 de Febrero a las 13:09 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de margarita I
25 de Febrero a las 13:01 hs.