Reclamo a Frávega
Me robaron el celular que yo había comprado hace dos meses atrás que puedo hacer
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Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Olga!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
15 de Agosto a las 15:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes, Olga:
Realmente lamentamos el incidente que te ha ocurrido y esperamos que te encuentres bien. Te comentamos que la Garantía Comercial, la cual es de fábrica, cubre determinadas fallas de funcionamiento que presente el equipo, que le ocurran durante el primer año posterior a su adquisición. Por otra parte, la Garantía Extendida, la cual se solicita al momento de la compra, cubre por robo o daño accidental durante los primeros 60 días desde que entra en vigencia.
En este caso, podemos visualizar que tu celular cuenta únicamente con la Garantía Comercial y la misma cubre únicamente por determinados daños que dificulten su correcto funcionamiento.
Ante cualquier otra consulta, nos encontramos a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Agosto a las 16:02 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes, Olga:
Te recordamos que tu equipo cuenta únicamente con Garantía Comercial, la cual cubre por determinadas fallas de funcionamiento que le ocurran al celular.
Ante cualquier otra duda o consulta, estamos para ayudarte.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Agosto a las 14:53 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Olga V
21 de Agosto a las 14:44 hs.