Reclamo a Frávega
Compré un lavarropa aurora hace casi un mes y no me anda prende pero quedan titilando la luz azul en las tres funciones , quería saber a dónde puedo llamar por la garantía
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Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Norma!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
22 de Junio a las 18:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Norma,
Lamentamos lo ocurrido con tu lavarropa. Te comentamos que en este caso deberías contactarte con el Servicio Técnico Oficial de la marca Aurora, para pactar con ellos la visita de un asesor autorizado y este pueda verificar el funcionamiento del artefacto. Podés hacerlo llamando al ****-***-****, de Lunes a Viernes en el horario entre las 9 y las 18hs. Recordá tener la factura de la compra a mano al momento del llamado, y frente a cualquier eventualidad, podrás encontrar toda esta información también en nuestra página web.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Junio a las 19:46 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Norma,
Te pedimos, por favor, que nos informes si te pudiste contactar con el Servicio Técnico, tal como te indicamos anteriormente.
Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Junio a las 16:29 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Norma,
Te pedimos nuevamente, si sos tan amable, que nos confirmes si te pudiste comunicar con el Servicio Técnico, tal como te hemos indicado.
Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
02 de Julio a las 16:48 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Norma P
04 de Julio a las 19:40 hs.