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Reclamo a Frávega

"la eterna espera"

[Solucionado]

Realice la compra de un sommier el 17/5 en fravega online.
luego de confirmar el pago, quedaron en contactars conmigo a las 15 dias post venta para acordar la entrega (jamas lo hicieron).
dias despues me llego otro mail con datos para ver el seguimiento de mi compra, solo puedo ver que el 4/6 "estan preparando el producto".
la fecha estimada y limite de entrega era el 11/6 (25 dias post venta).
tuve que llamar y consultar por mi compra, quedaron en contactarse, recibi 2 mensajes identicos, donde solo me dicen que tomaron mi reclamo y se comunicaran.
cero soluciones, cero atencion, Cero Compromiso estoy pagando algo que no tengo!!!

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Isabel!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,

    Equipo Frávega
    www.fravega.com

    13 de Junio a las 1:26 hs.

  • Valdez I

     

    Hoy se cumple un mes de mi compra, y no tengo mi producto.

    17 de Junio a las 11:58 hs.

  • Valdez I

     

    solución recibida:

     

    Recibi mi producto.

    29 de Junio a las 16:00 hs.

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