Reclamo a Frávega
Buenas tardes, realizamos una compra el mes de mayo el dia 21 y pactamos la entrega en 16 dias hábiles que mandarian el producto. Ya me han descontado la primera cuota y el producto aun no llega a mi domicilio. Realizamos el reclamo correspondiente y aun no sale de la sucursal.-
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Leandro P
Lo mismo me pasó y no tengo solución! Son unos ******dores!
15 de Junio a las 12:30 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Sergio:
Te pedimos disculpas por las demoras ocasionadas con respecto a la entrega de tu producto. Verificamos que tu pedido ya fue despachado al transporte Andreani, quien será el encargado de llevarlo a tu domicilio. El número de guía / seguimiento es: **********.
Con este número vas a poder seguir tu entrega a través de la página web de Andreani. Te brindamos el link de la misma: http://bit.ly/2p5psVn.
¡Gracias por tu contacto!
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes|
15 de Junio a las 12:46 hs.
Sergio
solución recibida:
Gracias por su ayuda!!!
23 de Junio a las 17:53 hs.