Reclamo a Frávega
Hola me pongo en contacto con ustedes para comunicarles que compre un telefono celular admiral [números], el cual sufrio la rotura de bateria y no tiene repuesto, por lo tanto me gustaria encontrar una solucion por medio de ustedes de conseguir dicho repuesto, ya que ustedes son importadores directos y exclusivos de la marca admiral.
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes Eduardo:
Para poder ayudarte te pedimos los siguientes datos del responsable de la compra: DNI, Nombre y Apellido completo y Número de Factura.
Aguardamos por los datos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
28 de Junio a las 19:37 hs.
Eduaardo A
No me brindó ninguna solución
03 de Julio a las 9:39 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Eduardo:
Te pedimos por favor te pongas en contacto con el garantizador Noroghi a los números **** *** ****, (***) **** ****, (***) **** **** y (***) **** **** de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 con equipo y factura en mano, desde donde te brindarán asesoramiento en línea e informarán el procedimiento. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Julio a las 13:09 hs.
Eduaardo A
Aún no se si se soluciono porque Hasta ahora lo único que hizo fravega fue derivar me y Hasta que no vaya no a ese lugar no puedo decir que si o que no, por lo menos ahora tengo una posibilidad para resolver Está situación
06 de Julio a las 17:07 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Eduardo:
Tal como te informamos anteriormente, te pedimos por favor te pongas en contacto con Noroghi donde te brindarán los pasos a seguir en cuanto al inconveniente con el celular. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
07 de Julio a las 10:59 hs.
Eduaardo A
solución recibida:
Me derivaron a un lugar que supuestame me solucionan el problema, llame me pidieron una serie datos y ahora tengo que ir.
07 de Julio a las 14:56 hs.