Reclamo a Frávega
Hola me pongo en contacto con ustedes para comunicarles que compre un telefono celular admiral 410, el cual sufrio la rotura de bateria y no tiene repuesto, por lo tanto me gustaria encontrar una solucion por medio de ustedes de conseguir dicho repuesto, ya que ustedes son importadores directos y exclusivos de la marca admiral.
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Compre una tv y hasta la fecha no recibi la compra
El dia 15 de mayo compre una tv por la pagina web de fravega, me mandaron la factura y todo y lo tenia que tener en mi domicilio el 18 de mayo, hasta la fecha nadie se comunico conmigo para indicarme que paso y cuando lo voy a tener, una verguenza.
Fravega no me entregan el producto
El 5/5 compré un colchón con entrega en mí domicilio al día siguiente, ya van 3 veces que me cambian la fecha de entrega, al día de hoy cuando me pasan a atención al cliente y pongo el dni cortan el llamado, quiero cancelar la compra y dice que el pedido ya fue despach…
Compra no entregada
Necesito que me contacten para efectuar la entrega del producto que compré
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes Eduardo:
Para poder ayudarte te pedimos los siguientes datos del responsable de la compra: DNI, Nombre y Apellido completo y Número de Factura.
Aguardamos por los datos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
28 de Junio a las 19:37 hs.
Eduaardo A
No me brindó ninguna solución
03 de Julio a las 9:39 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Eduardo:
Te pedimos por favor te pongas en contacto con el garantizador Noroghi a los números **** *** ****, (***) **** ****, (***) **** **** y (***) **** **** de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 con equipo y factura en mano, desde donde te brindarán asesoramiento en línea e informarán el procedimiento. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Julio a las 13:09 hs.
Eduaardo A
Aún no se si se soluciono porque Hasta ahora lo único que hizo fravega fue derivar me y Hasta que no vaya no a ese lugar no puedo decir que si o que no, por lo menos ahora tengo una posibilidad para resolver Está situación
06 de Julio a las 17:07 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Eduardo:
Tal como te informamos anteriormente, te pedimos por favor te pongas en contacto con Noroghi donde te brindarán los pasos a seguir en cuanto al inconveniente con el celular. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
07 de Julio a las 10:59 hs.
Eduaardo A
solución recibida:
Me derivaron a un lugar que supuestame me solucionan el problema, llame me pidieron una serie datos y ahora tengo que ir.
07 de Julio a las 14:56 hs.