Reclamo a Frávega
Mi queja es sobre la atención q recibí el día 30/07/[números] en fravega sucursal q esta ubicada en el shooping open small tortugas a las 18:30 hs. Buscando un juego de play 3 estuve veinte minutos parada en el medio del negocio y pasaban por al lado los empleados y no había gente ... Hasta q pare a uno y le pedí el juego... Luego en caja mientras la señorita me atendía veía su celular otros veinte minutos ... Por último fui a retirar el producto por la caja de retiro y además de la mugre q había... Muchos en el fondo se veían haciendo chistes y sólo un empleado atendía de muy mal modo. Si esto no fuese poco había una chica embarazada al lado mío esperando q le llevarán un aire acondicionado al auto y la dejaron esperando porq nadie se hacía cargo . La verdad una vergüenza yo por un juego estuve 40 minutos en fravega mientras los empleados hacían chistes en el fondo . Yo he decidió no ir más .. Uno va a comprar y lo atienden de muy mal manera y nadie se hace cargo.
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Jessica:
Antes que nada te pedimos disculpas por el inconveniente acontecido en nuestra sucursal, ya que nuestros clientes son nuestra principal motivación para seguir mejorando nuestros servicios y brindarles una atención de excelencia que los lleve a seguir eligiéndonos y confiar en nosotros. Para realizar la gestión correspondiente te pedimos por favor nos brindes dos teléfonos de contacto, aguardamos la información. Estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Agosto a las 10:10 hs.
Jessica V
Me pidieron mi número de teléfono, el cual no quiero dar ... No se con que motivo. Y una disculpa nada mas
05 de Agosto a las 7:36 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Jessica:
El teléfono que te solicitamos es para realizar la gestión correspondiente informando lo sucedido y poder comunicarnos con vos. Aguardamos la información.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
07 de Agosto a las 15:07 hs.