Reclamo a Frávega
Fui hcr un cambio de celular que estaba en falla con garantia de 10 dias .. Msla predispodicion de parte del empleado para atender ... No hice cambio. Me fui . La gente de despacho es incompetente para atender reclamos bien orientados
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Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Oscar!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
24 de Julio a las 20:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes, Oscar:
Antes que nada, nos disculpamos debido a los inconvenientes que se han presentado con tu celular y por la experiencia que has tenido que vivir en una de nuestras sucursales. Lo que nos comentás nos ayuda para poder mejorar día a día nuestro servicio y atención. Podemos visualizar que tu caso se encuentra siendo tratado bajo el siguiente número de gestión: ****** por nuestro sector de Gestiones Especiales, quienes han recibido tu e-mail y te estarán respondiendo a la brevedad. De todas maneras, nos mantendremos en contacto por este mismo medio para informarte sobre las novedades.
Ante cualquier otra consulta, nos encontramos a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Julio a las 15:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes, Oscar:
Podemos visualizar que te has contactado de manera telefónica con un representante de nuestro sector de Gestiones Especiales, para poder solucionar el inconveniente ocurrido con tu celular, en la sucursal correspondiente.
Esperamos que se haya podido resolver la situación.
Estamos siempre a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Julio a las 15:39 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Oscar
31 de Julio a las 14:45 hs.