Reclamo a Frávega
Compré tv via online.fravega promocionaba 12 cuotas sin intereses. Cuando recibo la factura me cobraron intereses. Llamando al [números] de ellos, informaron que no había otra forma que no sea pagando intereses. Cancelé la compra. En la sucursal fravega de quilmes, me vendieron la misma tv, en 12 cuotas, sin intereses.
fravega no entiende de qué se trata la venta online.
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Cagadores
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Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Pablo,
Lamentamos mucho ésta experiencia que viviste al realizar tu compra por nuestra página web. Te comentamos que hemos verificado en nuestro sistema que la anulación de tu compra ya está en marcha. Está siendo trabajada por nuestro sector de Facturación, el cuál, cuando la operación se confirme te enviará la nota de crédito pertinente tanto a vos como a la entidad emisora de tu medio de pago, y ésta última con dicho documento será la encargada de que veas impactada la devolución de tu dinero en el resumen correspondiente.
Recordá que estamos para ayudarte, así que frente a cualquier otra consulta no dudes en escribirnos.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Marzo a las 15:01 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Pablo,
Te comentamos que estamos aguardando por la gestión por parte de nuestro sector de E-commerce en cuanto a la cancelación de tu compra y generación de la documentación pertinente. Perdé cuidado, ya que desde el Servicio de Atención al Cliente le estamos realizando seguimiento diario al caso y ante cualquier novedad que surja, te la facilitaremos.
Frente a cualquier consulta no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Abril a las 14:21 hs.
Pablo Z
Gracias por la respuesta. Espero que la gestión de cancelación de la compra online se haga efectiva a la brevedad.
Saludos
05 de Abril a las 14:26 hs.
Pablo Z
Recibí la nota de crétito por parte de Fravega.
Desde ya agradezco a Uds por su efectiva gestion.
Muchisimas gracias.
Saludos
05 de Abril a las 19:15 hs.
Pablo Z
solución recibida:
Fravega confeccionó la nota de crédito, para finalizar la cancelación de la compra eealizada via online.
05 de Abril a las 20:19 hs.