Reclamo a Frávega
Hola,el día miércoles compre un colchón con el envío a domicilio incluido. me llego a mi mail que la compra había sido aprobada , me descontaron el dinero de mi tarjeta de débito y nunca más tuve novedades, si bien tienen 10 días hábiles para enviarme el mismo y estamos en plazo. No recibí factura, tampoco puedo verificar el estado de mi pedido, llamo al 0810 que tienen y me atiende la operadora diciendo que no me pueden atender en este momento. Necesito saber para organizarme y esperar la llegada del colchón
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Reclamo - no entregan el producto
Me dirijo a ustedes en mi carácter de consumidor para presentar un reclamo formal debido al incumplimiento en la entrega de un producto adquirido a través de su sitio web. el día 14 de mayo de 2024, realicé la compra de una cafetera modelo expreso smartlife 3 en 1 sl-…
Garantia
Llevo yendo 2 días a reclamar la garantía.la factura que no me dieron,me la dieron ayer,la garantía sigo esperando.pagué 4000 pesos por una garantía de 2 años,¿me la pueden mandar?
No cumplen con el envio
El 30/04/24 realizamos una compra en la pagina online de fravega por un sommier , el dia de hoy jueves 16/05/24 es la 3era vez que nos cancelan el envio , sin previo aviso ! reprogramandolo para el dia lunes 20/05/24 , cuanto mas debemos esperar ? tengo que denunciar ?
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria:
Entendemos tu situación y te vamos a ayudar, por lo tanto, te informamos que tu colchón ya ha sido despachado hacia la localidad en el día de la fecha. En cuanto contemos con el número de guía y transporte que te va a hacer la entrega, te vamos a escribir por este medio. Por favor, aguarda nuestro mensaje.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Julio a las 19:29 hs.
María C
Buenísimo, espero los datos de seguimiento por este medio.
18 de Julio a las 14:11 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria:
Para poder realizar el seguimiento de tu pedido, te vamos a solicitar que te pongas en contacto con Transporte Andreani, empresa que va a entregar tu compra, al teléfono ****-***-****, indicando el número de guía **********. Ante otras consultas, quedamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Julio a las 16:16 hs.