Reclamo a Frávega
Buenas tardes. Quisiera saber y/o consular el estado del envío de una compra que realice el dia 19/07. Porque empresa es que lo van a mandar, o si es una empresa de encomiendas a terminal. Pedido nº: v[números]frvg quedo al aguardo de su respuesta. Saludos cordiales. Nacho
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Ignacio:
Con la información que nos has brindado, nos figura en sistemas que has realizado la compra de un Microondas Samsung, el día 19/07 de manera online, con envío al domicilio situado en Rosario de La Frontera, provincia de Salta. Tenemos el agrado de informarte que tu producto ha salido a distribución el día 21/07 y el mismo será entregado por la empresa transportista Andreani. Te brindamos el siguiente número de guía ********** para que puedas realizar el correcto seguimiento del equipo ingresando a www.andreani.com a partir de las 48hs hábiles después de que el producto ha salido a distribución. Además, te invitamos a que te comuniques con cualquiera de los siguientes números de Andreani: ****-***-**** o ****-***-**** para pactar la fecha y horario exacto de la entrega de tu microondas. Ante cualquier otra consulta, quedamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Julio a las 15:59 hs.
Ignacio R
Muchas gracias!!
voy a estar pendiente de que se pueda usar el numero de guia que me pasaron. Porque todavía no. Pero quede conforme. desde ya muchas gracias. quedo al aguardo.
24 de Julio a las 16:22 hs.
Ignacio R
solución recibida:
Rapida y clara.
24 de Julio a las 16:26 hs.