Reclamo a Frávega
Hola quería saber el estado de mi producto llame a fravega y no me supieron decir necesito info mi nombre es leonardo canossa
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Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Leonardo!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
04 de Julio a las 16:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Leonardo,
Te pedimos disculpas por la falta de información. Te comentamos que hemos generado la gestión nro. ******, la cuál será trabajada por nuestro sector de Ventas por Internet, y dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles nuestros asesores se pondrán en contacto con vos para indicarte como proseguir.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Julio a las 16:37 hs.
Leonardo C
No me enviaron nada
10 de Julio a las 10:16 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Leonardo,
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Te comentamos que hemos verificado en nuestro sistema que tu compra se realizó de forma correcta, y que se te ha enviado la factura y el link para que realices el seguimiento a tu correo electrónico. Te sugerimos que verifiques tanto la bandeja de entrada como el correo no deseado, por si tu servidor de mail lo derivó para dicha carpeta.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Julio a las 14:26 hs.
Leonardo C
El envío era para el 4 de julio y hasta la fecha no recibo respuestas llamo a oca todos los días y me dicen q mañana llega y no llega nunca mi compra son unos irresponsables dicen una fecha y no cumplen ... fravega no me da respuestas es una vergüenza así joden a la gente
12 de Julio a las 14:30 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Leonardo,
Lamentamos las demoras recurrentes en el envío de tu pedido. Te comentamos que hemos notificado nuevamente sobre esto a nuestro sector de Ventas por Internet, los cuáles se pondrán en contacto con vos y te brindarán novedades al respecto. No te preocupes, ya que también, desde el Servicio de Atención al Cliente le realizaremos seguimiento diario al caso, y ni bien haya nueva información te la facilitaremos por alguno de los medios de contacto que nos has brindado.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos, ya que siempre buscaremos ayudarte.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Julio a las 9:58 hs.
Leonardo C
el pedido llego ayer gracias
14 de Julio a las 14:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Leonardo:
Esperamos que te encuentres bien. Gracias por confirmarnos la recepción de tu pedido. Igualmente te pedimos disculpas por los inconvenientes. Ante futuras consultas quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
13 de Setiembre a las 16:50 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leonardo C
13 de Setiembre a las 16:50 hs.