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Reclamo a Frávega

Incumplimiento en la entrega del producto

[Solucionado]

El día 14/5/19 hice la compra de un sommier por Hot Sale La fecha de entrega era el 17/05/19. Nunca llego. Hoy estamos a 28/05/19 y hace más de una semana que vía teléfono vienen diciéndome que me van a llamar para coordinar la fecha de entrega de mi producto que me han dicho que está en un depósito de córdoba. Por si fuera poco soy de córdoba . Que más esperan para llevarme a mi domicilio por lo que he pagado? el código del pedido es: v[números]frvg
espero una respuesta a la brevedad. Me han mandado un mensaje por gmail que dice que se coordino la fecha de mi entrega pero eso no es cierto por que nadie me habló o mando un mail para preguntarme qué día quiero recibir el producto.

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Franco!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,

    Equipo Frávega
    www.fravega.com

    28 de Mayo a las 19:44 hs.

  • Franco

     

    solución recibida:

     

    2 días después de avisar por este medio me llamaron para cordinar la entrega. De igual manera yo había hecho los correspondientes reclamos vía telefónica.

    01 de Junio a las 11:36 hs.

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