Reclamo a Frávega
Compre el 16 de septiembre un aires reclame por todos los medios y no tengo respuesta me siento estafada fui a la sucursal y no tengo solución .
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Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Mariana C
Necesito solución a mi reclamo estoy esperando q se contacten conmigo para acordar el retiro del aire q pague y aún no me contactaron debería retirarlo el 28/12
19 de Enero a las 16:04 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mariana,
Te pedimos disculpas por la demora en la entrega de tu pedido. Hemos generado la gestión nro. ****** a nuestro sector de E-commerce, los cuáles dentro de un plazo máximo de 8 días hábiles se estarán poniendo en contacto con vos para indicarte como proseguir.
Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Enero a las 16:12 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mariana,
Hemos realizado un llamado de atención a nuestro sector de E-commerce, para que te brinden una respuesta de forma urgente. En el caso de que nos indíquen novedades a nosotros, te las facilitaremos por alguno de los medios de contacto que nos has acreditado.
Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Enero a las 19:35 hs.
Mariana C
lamentablemente me canse de vueltas y cancele la compra , malsino lo de fravega publicidad engañosa , me dieron mil vueltas sin ninguna solucion
24 de Enero a las 21:04 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mariana,
Entendemos tu malestar y te pedimos disculpas por todas las demoras que se han generado. La anulación de tu compra se está gestionando en el caso nro. ****** por nuestro sector de Facturación, los cuáles dentro de un plazo máximo de 8 días hábiles te estarán enviando la nota de crédito tanto a vos como a la entidad emisora de tu medio de pago, dónde ésta última, con dicho documento, será la encargada de que veas impactada la devolución de tu dinero en el resumen correspondiente.
Recordá que estamos para ayudarte, así que frente a cualquier consulta no dudes en escribirnos.
Saludos. |Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Enero a las 13:51 hs.
Mariana C
un desastre publicidad engañosa , estoy aguardando la NC de la tarjeta de credito q tuve q cancelar la compra , no habia stock.
30 de Enero a las 14:09 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mariana,
Lamentamos todo lo que ha sucedido. Verificamos que tu compra ya ha sido anulada, y que nuestro sector de Facturación te ha enviado la nota de crédito tanto a vos como a la entidad emisora de tu medio de pago. Ésta última, con dicho documento, será la encargada de que veas impactada la devolución de tu dinero en el resumen correspondiente, y por eso te recomendamos que te pongas en contacto con ellos para más detalles. Desde aquí, ya hemos realizado todo lo que tenemos a nuestro alcance, por ende, te pedimos que valides la solución para dar por finalizada la gestión. Igualmente, frente a cualquier otra consulta que te surja, no dudes en escribirnos ya que estamos para ayudarte.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Febrero a las 19:29 hs.
Mariana C
solución recibida:
Compre x ecommeece nunca me llegó el producto
14 de Febrero a las 19:31 hs.