Reclamo a Frávega
Adquirí una heladera el día lunes 9/11, en la sucursal de 9 de julio 57 de la ciudad de córdoba. En el momento de la compra no me informaron la posibilidad de falta de stock y demora en el plazo de entrega. Concluido el pago (del producto y flete), me dicen q el día sábado 14/11 se haría la entrega en mi domicilio. llamo hoy 13/11 a la sucursal para confirmar el horario y me informan que no tienen el producto en stock y q no saben cuando lo van a tener y cuando me lo van a enviar. Nunca recibi una llamada ni mail q me informara esto, por lo q si yo no me comunicaba hoy, mañana me hubiera quedado esperando la entrega sin tener datos de lo sucedido.
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Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente, intentamos comunicarnos con usted, telefónicamente pero no hemos podido establecer contacto. Estamos gestionando su entrega con suma prioridad. A la brevedad nos contactaremos.
16 de Noviembre a las 15:02 hs.
Luciana A
Estimado Fravega: Agradezco su preocupación y comunicación conmigo, hoy me presenté personalmente en la sucursal donde compre el producto. Fui atendida por el Sr. Encargado quien muy amablemente gestionó y programo la entrega para el día de mañana a primera hora. Quedo a la espera de lo programado. Muchas gracias.
16 de Noviembre a las 18:13 hs.
Luciana A
solución recibida:
La heladera me fue entregada en mi domicilio el día 17/11 a las 18 hs. Esto era lo acordado ayer en la sucursal cuando hable con el encargado. Además de esto, se comunicaron en 2 oportunidades vía telefónica conmigo desde Bs As. aclarándome q estaban apurando la entrega. Gracias Tu queja suma! Sigamos así ayudándonos entre todos! Saludos.
17 de Noviembre a las 19:49 hs.