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Reclamo a Frávega

Incumplimiento de la entrega

[Solucionado]

Compre una notebook el 30/04/[números] con fecha de entrega el día 12/05. Aún no llegó. Las sucursales de córdoba están abiertas de 9 a 20.30, no entiendo poque no me dan una solución. Mi compra es para trabajar!!! y es una falta de respeto al tiempo e inversión del cliente. Y no te atienden por los medios teléfonicos, salta una máquina. Quiero respuetas y soluciones. Gracias!

Comentarios
  • Romina G

     

    solución recibida:

     

    Muy fea...me pasé un día entero, entrando reclamos por medio de la página, hice alrededor de 90 llamadas al **** que nunca respondieron y escribí cerca de 10 mjes privados y públicos por Twitter. Siempre respondió una máquina.
    La fecha tope de entrega era el día 15 ya que les comuniqué que iniciaria el reclamo a defensa al comsumidor y una denuncia penal por incumplimiento.
    El viernes a las 19.55 llegó mi producto.
    Hasta el lunes 19 llegaron mails de la empresa diciendo que estaban trabajando para solucionar mi reclamo. A pesar que yo por Twitter y mails escribí que había recibido el producto.
    No volvería a comprar jamás online a Frávega.

    19 de Mayo a las 12:21 hs.

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