Reclamo a Frávega
Compre una bicicleta el 28/12/17 con fecha de entrega el 02/01/18. No cumplieron con la entrega, no llamaron ni enviaron mail para informar. Llame el mismo 02/01 para preguntar y me dicen que me vendieron una bicicleta que no tienen en stock, que en 72 hs me iban a llamar para darme respuesta. Al dia de hoy sigo sin que me envien el pedido y me siguen diciendo que tengo que esperar. El pago lo hice con tarjeta y ya se me desconto la primer cuota. Necesito que me entreguen ya lo que compre!!!!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Antes que nada te pedimos disculpas por el contratiempo ocasionado, queremos contarte que hemos derivado tu consulta a nuestro centro de distribución para conocer el estado de tu envío y poder solucionar tu caso a la brevedad posible.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Enero a las 12:14 hs.
Analia D
Siguen diciendo que mi reclamo fue derivado a distintos sectores pero yo sigo sin recibir el producto por el que estoy pagando. Necesito una solución YA!!!
17 de Enero a las 8:51 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Entendemos tu frustración, realmente estamos siguiendo tu caso para poder solucionar la entrega de tu bicicleta, te estaremos contactando a la brevedad apara confirmarte las novedades que tengamos.
Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Enero a las 13:30 hs.
Analia D
Simplemente me siento ******da y no volvere a comprar nunca mas en esta empresa.
Por favor, envien lo que me deben de una vez!!!!!
20 de Enero a las 14:03 hs.
Analia D
solución recibida:
El 24/01 realizaron la entrega de la bicicleta. De todos modos mi disconformidad permanece y mantengo mi afirmación de no volver a comprar en esta empresa ni menos recomendarla.
28 de Enero a las 9:31 hs.