Reclamo a Frávega
El día 31/10 compré online 4 sillas en fravega. Me dijeron 9 días hábiles para retiro en sucursal. El lunes 13/11 debería haberlas retirado. Estamos en jueves 23/11 y no tengo idea de cuando voy a tener los productos de una compra que ya me facturaron. Quiero una respuesta urgente porque no saben con la loca que se metieron.
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Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Rocío:
Antes que nada te pedimos disculpas por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos el estado de la entrega del set de sillas con nuestro centro de distribución en carácter de urgente. Te estaremos informando las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Noviembre a las 11:33 hs.
Rocío V
Siguen sin entregarme la compra que ya pague. El lunes 13/11 debería haberla retirado. Hoy es 28/11 y nada.
28 de Noviembre a las 7:07 hs.
Rocío V
Sigo sin recibir nada... paso mas de un mes
09 de Diciembre a las 9:07 hs.
Rocío V
Todavía no me mandaron el.producto!!
09 de Diciembre a las 9:07 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Rocío:
Nos disculpamos por la demora en la entrega del juego de sillas, escalamos el caso en cuanto a la entrega a nuestro centro de distribución y el área gerencial del mismo, es muy importante para nosotros. Te brindaremos las novedades correspondientes, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Diciembre a las 15:40 hs.
Rocío V
Siguen sin enviarme lo que compre. Voy a pagar la segunda cuota. Me.robaron casi **** pesos de.una compra que nunca me entregaron
24 de Diciembre a las 7:03 hs.
Rocío V
Van a ser 2 meses que sigo esperando el mail para buscar lo que compré.
24 de Diciembre a las 7:08 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Rocío:
Antes que nada nos disculpamos por la demora. Te indicamos que el juego de sillas se encuentra disponible para su retiro por nuestra sucursal 38 Rosario ubicada en Rioja ****, te recordamos que se debe acercar el titular de la tarjeta utilizada para la compra. Te pedimos por favor nos confirmes una vez que se haya realizado el retiro. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
02 de Enero a las 9:26 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Rocío:
Nos disculpamos nuevamente por la demora, elevamos el caso al área gerencial de nuestro sector de ecommerce en carácter prioritario, para poder informarte las novedades en cuanto a la entrega de las sillas. Te mantendremos al tanto, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Enero a las 13:10 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Rocío:
Antes que nada nos disculpamos por la demora, te indicamos que las sillas se encuentran en tránsito a nuestra sucursal Rosario, y seguimos la misma con prioridad. Una vez que se encuentren disponibles, te informaremos por este medio para que te acerques a retirarlas. Te estaremos brindando las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Febrero a las 13:46 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Rocío:
Nos pusimos en contacto con el responsable de la sucursal 38 Rosario, con quien seguimos tu caso y consultamos en cuanto a la disponibilidad del juego de sillas. Nos vamos a estar comunicando con vos para informarte en cuanto a la misma, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición para asistirte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Febrero a las 11:57 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Rocío:
Nos disculpamos por la demora en la entrega, esperamos estés disfrutando del juego de sillas. Dejamos asentado lo sucedido con la entrega para seguir mejorando nuestro servicio de envíos y este tipo de situaciones no se vuelvan a repetir. Estamos a tu disposición ante otra consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Febrero a las 12:17 hs.