Reclamo a Frávega
Incumplimiento del pazo de entrega, falta de atención ante consultas o reclamos, ya sea por vía telefónica, por mail o a través de su pagina web y redes sociales. Los días siguen pasando y no dan ningún tipo de explicación, mucha gente se encuentra en la misma situación.
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Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Alejandro:
Antes que nada te pedimos disculpas por la demora en cuanto a la entrega del placard y termotanque, estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos el estado de la misma con nuestro centro de distribución en carácter de urgente, te estaremos brindando las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto, tu caso es muy importante para nosotros. Estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Noviembre a las 10:11 hs.
Alejandro P
Es más de lo mismo, disculpas apenas, promesas de que van a enviar el pedido y seguimos en lo mismo
27 de Noviembre a las 8:34 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Alejandro:
Nos disculpamos por la demora. Verificamos en nuestros sistemas que la compra se encuentra anulada bajo nota de crédito ***** y por correo electrónico te brindaron la información correspondiente. Dejamos asentado lo sucedido con la entrega para seguir mejorando nuestro servicio de envíos y este tipo de situaciones no se vuelvan a repetir. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Febrero a las 12:10 hs.
Alejandro P
Si, recibi la nota de Credito, muchas gracias.
05 de Marzo a las 10:10 hs.
Alejandro P
solución recibida:
Por no tener disponibilidad de los productos, me realizaron una nota de crédito de mi compra
05 de Marzo a las 10:14 hs.