Reclamo a Frávega
El día 06/11/15 realicé una compra por la página web de un celular Microsoft El 07/11/15 se acreditó el pago total del mismo y me enviaron un mail diciendo que la entrega era dentro de los próximos 11 días hábiles. Al día de la fecha, luego de por lo menos 5 llamados y fechas de entrega incumplidas, sigo sin mi teléfono. En el [números] me siguen diciendo fechas que no cumplen o me dicen que "tienen que ver cuándo lo pueden mandar". De haber sabido el grado de falta hacia el compromiso tomado, no lo compraba.
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Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente estuvimos llamandolo al telefono informado y no logramos comunicarnos solicitamos por favor nos informe telefonos de contacto. Pedimos informacion sobre su caso al sector correspondiente para poder brindarle respuesta a la brevedad
30 de Noviembre a las 14:06 hs.
Bernarda P
No se comunicaron a ninguno de los dos teléfonos. Voy a tener que volver a comunicarme yo.
30 de Noviembre a las 16:07 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente como le informamos telefonicamente a su madre en el dia de hoy estamos gestionando su caso para poder brindarle informacion a la brevedad
01 de Diciembre a las 9:04 hs.
Bernarda P
Me informó hoy que fueron muy amables y quedaron en avisarle la fecha real de entrega. Quedaremos a la espera de la misma y de su correcto cumplimiento entonces. Muchas gracias por comunicarse.
01 de Diciembre a las 10:10 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente como le informamos telefonicamente a su madre en el dia de hoy estamos gestionando su caso para poder brindarle informacion a la brevedad
01 de Diciembre a las 10:25 hs.
Bernarda P
El equipo lo recibí correctamente el día de ayer. Si bien la gestión fue algo desprolija, el 90% de las veces que llamé tuve una excelente atención, me pareció importante destacarlo. Gracias.
04 de Diciembre a las 8:37 hs.
Bernarda P
solución recibida:
El equipo lo recibí correctamente el día de ayer. Si bien la gestión fue algo desprolija, el 90% de las veces que llamé tuve una excelente atención, me pareció importante destacarlo. Gracias.
04 de Diciembre a las 8:38 hs.