Reclamo a Frávega
Compre el 15/5/17 un sommier con colchon con debito! cansada de reclamos sin respuestas de verdad! aun no me lo han enviado..sigo esperando hasta que alguien se digne a darme una respuesta con solucion. Código del pedido: v[números]frvg-01
factura n°: b[números]
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenos días Daniela:
Te comunicamos que tu pedido está siendo seguido en la gestión *****. Para no duplicar el caso, te brindaremos la información a través de dicho reclamo.
Muchas gracias.
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes|
24 de Junio a las 9:47 hs.
Daniela M
Porque no me dicen si me van a enviar lo que compre..ni cuando!! No hay respuestas concretas!
24 de Junio a las 10:08 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Daniela:
Tal como te comunicamos anteriormente, tu consulta está siendo gestionada en el reclamo *****. Para no duplicar el caso, la información te será brindada a través del mismo.
Muchas gracias.
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes|
26 de Junio a las 13:17 hs.
Daniela M
No hay solucion!
26 de Junio a las 14:27 hs.
Daniela M
Nada de soluciones!
28 de Junio a las 7:59 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenos días Daniela:
Como te mencionamos anteriormente, tu consulta está siendo gestionada en el reclamo *****, y en el mismo se realizó la solicitud al área de Ecommerce bajo el número *******. Para no duplicar el caso, en cuanto dispongamos de información, te la brindaremos a través del reclamo *****.
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes|
28 de Junio a las 13:15 hs.
Daniela M
..
28 de Junio a las 14:06 hs.
Daniela M
...
28 de Junio a las 14:45 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Daniela:
Ya te hemos brindado el número de guía en el caso *****. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Julio a las 10:56 hs.