Reclamo a Frávega
Compré en fravega online un placard fecha de compra 28/03/[números] con fecha de entrega 7 día hábil, siendo hoy 12/04/[números] no e recibido respuesta, la cual he llamado a atención al cliente y reconociendo la demora, me informa q iva a recibir un llamado para la explicación del envío y nadie me ha llamado v[números]frvg este producto ya tendría q estar en pilar para su retiro y yo vivo en lujan y en esa sucursal no lo envían... Todo mal... Y no le está faltando el respeto a nadie...fravega lo está haciendo conmigo y mi familia, ya que estamos ansiosos por qué es un placard para un niño de 5 años... Algunos de uds le podría esplicar a mi hijo el problema.. Mauricio..
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Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
ALEJANDRO S
Mauricio, no sos el único. Esta empresa se caracteriza por hacer este tipo de cosas. Yo hace 1 mes que espero un Vanitory y todavia no me lo entregaron.
JAMAS VOLVERE A COMPRAR EN FRAVEGA!
13 de Abril a las 9:04 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mauricio:
Antes que nada nos disculpamos por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Estamos consultando el estado de la entrega del placard con nuestro sector de envíos, con quienes seguimos tu caso personalmente. Te estaremos brindando las novedades correspondientes en cuanto al retiro, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Abril a las 10:14 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Mauricio:
Te comentamos que tu placard está listo para ser retirado de la sucursal de Pilar. Debes concurrir con tu tarjeta de compra y tu DNI a la misma. Por supuesto, que nos disculpamos por el incumplimiento generado. Ante cualquier otra inquietud, quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Abril a las 13:57 hs.
Mauricio M
solución recibida:
No compro más online si no está en la sucursal
23 de Abril a las 14:28 hs.