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Reclamo a Frávega

Imcumplimiento fecha entrega pactada

[Solucionado]

El sabado 5 de septiembre de 2015 compre en fravega un lavarropas y acorde con el vendedor entregaban el lunes 7 de septiembre turno a entre las 8.00 y 14.00 hs. A las 11 hh del dia de la fecha consulté con el nro.de telefono que coordina entregas para verificar a qué hora pasaban. Para mi asombro tenian estipulado otra fecha el 8 de septiembre.

no solo no me avisaron que no pasaban ni pueden cambiar la fecha.

tengo en el ticket de entrega la fecha del 07-09-2015 y asi y todo dicen que no pueden cumplir con la fecha que figura en el ticket porque segun fravega no tiene esa fecha.

Comentarios
  • Laura L

     

    El producto no llego en el día y hora que figuraba en el ticket. Llegó al otro dia cuando FRAVEGA dispuso. Una vergüenza el tiempo que me hicieron perder reclamando mientras esperaba la persona que dispuse ese dia y luego otra vez al oteo día organizando de nuevo.
    El producto lkego bien y la solucion es no volver a comprar en esos locales.

    25 de Setiembre a las 16:46 hs.

  • Laura L

     

    La única solución posible era que cumplieran con la fecha de entrega que figuraba en el ticket cosa que no fue.

    26 de Setiembre a las 18:27 hs.

  • Laura L

     

    solución recibida:

     

    Mi reclamo nunca tuvo solucion ya que el plazo pactado no fue respetado.

    24 de Octubre a las 19:16 hs.

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