Reclamo a Frávega
El dia 30 de noviembre ultimo realice una operacion online , fue la compra de una cocina arthur martin am5437an , me piden que elija dia fecha y un margen de horarios para la entrega , se pacta para el dia 3 de diciembre y ahi empezo la tortuta nunca vinieron jamas se comunicaron conmigo ni via e-mail ni telefonicamente , llamo me repactan para el dia 11 diciembre mismo horario se repite la historia..... llamo de nuevo pido por favor se me comunique en el caso que pasara algo .. Otra vez lo mismo llamo me dicen que me enviaron un e-mail que jamas recibe repactandome para el dia 22 de diciembre y esto es el cuento de nunca acabar , alguien puede darme una solucion nadie se hace cargo
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Cambio de producto
Hola, necesito cambiar el producto que compre por fravega online el 2/52024 por uno de mayor valor??
Nunca llego mi compra
Compre el 17 de abril una cafetera y una pava eléctrica, me dijeron que el compromiso de compra era el 29 de abril. Y hoy es e de mayo y todavía nada. Mande mail, llame y nada. Hace más de 15 días compre y nada
[SOLUCIONADO] Devolución en tarjeta de crédito
El dia 10-04-2024 realice una compra online en fravega, la compra fue abonada con tarjeta de credito y el envio a la sucursal que queda en mi ciudad, chequeado esto, se realiza la compra. A los dias, recibo un email que tengo que retirar mi producto en otra sucusal que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente estamos consultando su caso con el sector de entregas para poder brindarle respuesta a la brevedad. Atentamente
18 de Diciembre a las 12:03 hs.
Susana B
Desde ya muchas gracias a tuQuejaSuma ,estamos en tratativas ahora ya depende Fravega cumpla con la repactacion de entrega que me dicen seria el dia 22 de diciembre en una franja horaria de 8hs a 14 hs espero cumplan
18 de Diciembre a las 13:10 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente el sector de entregas nos informa la fecha de entrega para el dia 22-12 de 8 a 14 hs. Reserva *********. Atentamente
18 de Diciembre a las 20:47 hs.
Susana B
solución recibida:
Bueno desde ya mucha gracias a tuQuejaSuma , desde el primer dia que presente mi reclamo por este medio enseguida se pusieron en contacto los representantes de Fravega, y pactaron una entrega la cual cumplieron en los tiempos establecidos
23 de Diciembre a las 0:37 hs.