Reclamo a Frávega
Hice una compra on line , despues del plazo de entrega me comunico para saber porwue el producto no me llegaba y me responden que no no estaba en condiciones de ser enviado. Desde el dia 30 estoy esperando la nota de credito para la devolucion de mi dinero el cual fue descontado de mi targeta visa debito.
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Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
01 de Agosto a las 19:58 hs.
Luciana F
Me parece que la solucion ya la tendria que tener despues de mas de 10 dias de espera y reclamos telefonicos
01 de Agosto a las 20:07 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes, [nombre]:
Antes que nada, nos disculpamos debido a los inconvenientes ocasionados y a la demora en la respuesta. Podemos visualizar que la cancelación de tu compra se ha realizado bajo el siguiente número de nota de crédito: *****-B-99-****-99, el día 30/07.
Te solicitamos por favor que te contactes con el banco emisor de tu tarjeta para que puedan indicarte la fecha de devolución de tu dinero, ya que la misma depende del cierre de tu resumen.
Ante cualquier otra consulta, nos encontramos a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Agosto a las 15:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes, [nombre]:
Esperamos que te hayas podido contactar con el banco emisor de tu tarjeta para que te informen sobre los datos referidos a la devolución de tu dinero.
Estamos siempre a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Agosto a las 14:40 hs.
Luciana F
sosn unos chantas
11 de Agosto a las 17:26 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes, [nombre]:
Antes que nada, nos disculpamos debido a las molestias ocasionadas. Esta no es la clase de experiencia que deseamos brindarte. Te comentamos que Frávega ha realizado la devolución de tu dinero al banco emisor de tu tarjeta de débito el día 30/07, bajo el comprobante número *****.
Te solicitamos por favor que te contactes con la entidad bancaria para que te informen la fecha exacta de reintegro del dinero.
Estamos siempre a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Agosto a las 16:02 hs.
Luciana F
solución recibida:
espero que sea sierto
14 de Agosto a las 12:04 hs.