Reclamo a Frávega
Compre una heladera on line en fravega el 10/02/17, a entregar en 7 días hábiles. Ayer me informan que la heladera sera entregada el 21/02/17 por Andesmar hoy llamo a andesmar cargas y me informan que la heladera tuvo un siniestro. Llamo a fravega para que me informen como seguimos, y me informan que en 48 horas me avisan cuando me llega la heladera. Es una vergüenza, si yo no llamaba no me enteraba del siniestro, y ahora me hacen esperar 2 días mas para avisarme cuando la envían, sabiendo que la semana que viene es feriado largo.
gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Reclamo - no entregan el producto
Me dirijo a ustedes en mi carácter de consumidor para presentar un reclamo formal debido al incumplimiento en la entrega de un producto adquirido a través de su sitio web. el día 14 de mayo de 2024, realicé la compra de una cafetera modelo expreso smartlife 3 en 1 sl-…
Garantia
Llevo yendo 2 días a reclamar la garantía.la factura que no me dieron,me la dieron ayer,la garantía sigo esperando.pagué 4000 pesos por una garantía de 2 años,¿me la pueden mandar?
No cumplen con el envio
El 30/04/24 realizamos una compra en la pagina online de fravega por un sommier , el dia de hoy jueves 16/05/24 es la 3era vez que nos cancelan el envio , sin previo aviso ! reprogramandolo para el dia lunes 20/05/24 , cuanto mas debemos esperar ? tengo que denunciar ?
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Valeria buen día,
Con los datos que nos proporcionaste consultaremos al sector de envíos para que puedas tener tu heladera a la máxima brevedad posible.
Saludos,
Equipo Frávega.
21 de Febrero a las 13:08 hs.
Valeria U
Creen posible que sea en esta semana? Gracias
21 de Febrero a las 15:32 hs.
Valeria U
Buenos días, necesitaría que me den una respuesta desde Fravega, con el día en que me va a llegar la heladera. Gracias
22 de Febrero a las 14:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
Valeria buen día,
En este momento tu caso está siendo tratado con prioridad, te estaremos comentando las novedades del mismo por este medio.
Saludos,
Equipo Frávega.
23 de Febrero a las 12:13 hs.
Frávega Representante de Frávega
Valeria buen día,
En este momento registramos una solicitud de cancelación de compra, te solicitamos que nos confirmes si la misma es correcta para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
02 de Marzo a las 10:02 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Valeria:
Nos informan desde nuestro sector de Facturación que la compra se encuentra cancelada. Te pedimos por favor te contactes con tu banco donde te informarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución mediante nota de crédito.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Marzo a las 9:37 hs.
Valeria U
solución recibida:
Me devolvieron el dinero
22 de Marzo a las 9:48 hs.