Reclamo a Frávega
Hola yo compré una heladera marca neba el 25/3/19vino con el motor quemado y todo lo que me pidieron me comunique con la marca ellos ayer 10/4/19vinienieron a cambiar el motor y no funcionó estoy sumamente indignada me pasó el día llamando haciendo reclamos yo compré de buena fe quiero que me cambien la heladera por favor estoy cansada de hacer reclamos o de vuelvan el dinero nadie atiende mis reclamos porque ?
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Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Graciela!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
17 de Abril a las 11:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Graciela:
Lamentamos realmente este imprevisto con la heladera que compraste. Te pedimos que nos detalles la información que te brindó el servicio técnico y si te indicó pasos a seguir.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Saludos.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
17 de Abril a las 14:08 hs.
Graciela V
Que me cambien la heladera
17 de Abril a las 14:19 hs.
Graciela V
Hola buen día hasta el día de hoy nadie me dió una solución ni Frávega ni tampoco los técnicos que quedaron en dejar en funcionamiento la heladera la solución no llega tampoco un llamado
22 de Abril a las 7:36 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Graciela:
Nos disculpamos por la demora en la respuesta. Para ubicar tu compra, necesitamos que nos brindes los datos de la misma: número de factura y/o pedido, por dónde la compraste, DNI y nombre completo del titular. Te pedimos que nos indiques a qué servicio técnico te comunicaste y qué te recomendaron hacer cuando vieron que no andaba el motor.
Esperamos tu mensaje.
Gracias.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
23 de Abril a las 14:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Graciela:
Lamentamos lo ocurrido con tu heladera, te comentamos que el contacto lo deberás hacer con la marca, para que vean que es lo que le esta sucediendo a tu heladera.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
20 de Mayo a las 9:57 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Graciela:
Realmente lamentamos lo ocurrido con tu heladera, te solicitamos que te contactes con la marca, para que vean que es lo que le esta sucediendo a tu heladera y puedan indicarte como continuar.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
27 de Mayo a las 9:53 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Graciela V
27 de Mayo a las 9:53 hs.