Reclamo a Frávega
El dia 05/03/[números] me entregaron una heladera fallada. Llame incontables cantidad de veces y siempre me dicen lo mismo, que en 48 hs el técnico se va a comunicar conmigo y nunca sucede. Los de atención al cliente ofrecen una atención muy pobre y claramente se nota que no tienen intenciones de resolver la situación, solo patean el problema para adelante hasta que vos te canses.
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Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente con los datos por usted informados estamos consultando su caso para poder brindarle respuesta a la brevedad. Atentamente
18 de Marzo a las 14:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente recibimos el informe del sector de reclamos con la informacion por usted asentada, solicitamos la contacten para brindarle informacion sobre su caso. Atentamente
19 de Marzo a las 12:22 hs.
matias B
Ya pasaron 10 dias desde que alguien de Fravega se comunico conmigo por ultima vez. Honestamente ya me canse de reclamar el asunto y lo solucionare por otra via que no sea depender de la atención post venta de Fravega. De por si, tambien desisto de volver a comprar en esa cadena y recomendarla. Muchas gracias a ''tuquejasuma''.
28 de Marzo a las 16:17 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, el service lo visito y le indico que regresaria con el repuesto para resolver el inconveniente. Atentamente
05 de Abril a las 13:15 hs.
matias B
En el transcurso del día martes 12/04 (mas de un mes después de iniciar el reclamo con fravega) paso el técnico y soluciono el problema. Muchas gracias a "tuquejasuma", fue recién después de publicar acá que en fravega comenzaron a darme bolilla con mi problema.
14 de Abril a las 0:09 hs.
matias B
solución recibida:
Recién cuando publique en este portal, fravega se empezo a mover. previamente fueron dia tras dia de perder el tiempo con atención al cliente. Y siendo que compre una heladera... cada dia perdido cuenta.
14 de Abril a las 0:15 hs.