Reclamo a Frávega
Hola . Ya hice varias veces el reclamo y nadie me da una solución . Y desde diciembre estoy esperando que alguien me haga el cambio de la heladera. La compré porque la necesito ,se rompió la que tengo . Es una vergüenza tuve tres audiencias y frávega dice que vino mal de fabrica pero no me hace la devolución . Fhilco dice que frávega tiene q hacer el cambio. El juicio hacia frávega va a tardar porque todos sabemos cómo funciona la justicia y no puedo esperar la necesito a la heladera .
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
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Fravega no cumple con los plazos de entrega
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Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Paola!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
27 de Marzo a las 17:28 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Paola:
Te comentamos que al firmar el remito de entrega se avala que el producto fue entregado en conformidad y revisado el producto, por ello como te indicaron vía mail, el producto no tiene cambio ni devolución. En caso de haber iniciado la gestión por la vía legal te pedimos continúes por ese medio.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
30 de Marzo a las 13:53 hs.
Paola E
Poco seria la respuesta ya que desde segundos q se fue el transportista de dicha empresa yo hice el reclamo . Y no es un golpe , el mismo representante que fue a las audiencias que se hicieron en defensa del consumidor corroboro que era un agujero que fue hecho con algún elemento y para el vino así de fabrica . Me parece que sí vino así ustedes me la vendieron a la heladera tienen que hacerse responsables y hacer el cambio a la fábrica .
31 de Marzo a las 20:24 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Paola
Entendemos tu disconformidad, como te informamos anteriormente el producto fue entregado en conformidad con remito firmado. En caso de tener el reclamo en el área de legal te pedimos que lo continúes por esa vía.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
01 de Abril a las 14:50 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Paola
Entendemos tu disconformidad, como te informamos anteriormente el producto fue entregado en conformidad con remito firmado. En caso de tener el reclamo en el área de legal te pedimos que lo continúes por esa vía.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
05 de Abril a las 14:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Paola
Entendemos tu disconformidad, como te informamos anteriormente el producto fue entregado en conformidad con remito firmado. En caso de tener el reclamo en el área de legal te pedimos que lo continúes por esa vía.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
15 de Abril a las 13:32 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paola E
18 de Abril a las 14:26 hs.