Reclamo a Frávega
El día 11 de abril se realizo la compra de una heladera y prometieron la entrega en 11 días hasta la fecha no llegó y la empresa lo promete con suerte después del 16 de mayo. Una verdadera vergüenza; ademas no dan la opción de retirar en sucursal.
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Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente por favor informar el dni del titular de la compra para poder ubicarla en el sistema y telefonos de contacto con codigo de area. Atentamente
05 de Mayo a las 12:26 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente con los datos informados estamos consultando su caso con el sector de entregas para poder brindarle respuesta a la brevedad. Atentamente
05 de Mayo a las 14:43 hs.
Maria N
jajajajajaja, te ponen siempre lo mismo, pero no te dan solucion!!!!
09 de Mayo a las 10:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente el producto se esta despachando en el dia de hoy desde el Centro de distribucion de Fravega en Bs. As. Le informaremos sobre la entrega. Atentamente
10 de Mayo a las 15:29 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy le informamos el n* de guia para que pueda hacer el seguimiento de la entrega **********. Atentamente
13 de Mayo a las 15:10 hs.
aehayas
Estimados de Fravega, les informo que desde el día jueves estoy tratando de encontrar la heladera porque según Andreani la entregaron; pero la heladera no la tengo; a quien se la entregaron porque yo tengo la factura de compra !!!! El problema que todos se lavan las manos.
16 de Mayo a las 9:20 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente se consulta lo indicado por usted con el sector de entregas. Atentamente
16 de Mayo a las 14:40 hs.
aehayas
Señores de Fravega, día 18 de Mayo y la heladera no llegó; me sigo comunicando con Andreani y me dicen que los responsables por la venta del producto y quienes se deberían comunicar con ellos son ustedes. Siguen cobrando la cuota de la tarjeta y la heladera no esta. Próximo paso ante la indiferencia de ustedes y no asumir la responsabilidad; iniciare acciones judiciales y en defensa al consumidor.
18 de Mayo a las 10:00 hs.
aehayas
Factura N° ****-******** fecha 11-04-**** HELADERA SIGMA $ ****. Hoy 19-05-****; sigo esperando y la heladera no aparece !!! Y no hay respuesta de Frávega !!!!!
19 de Mayo a las 12:44 hs.
aehayas
Por fin llego la heladera, el día viernes por la tarde después de 40 días apareció, pero no fue fácil porque nadie se quería hacer responsable; ni Fravega, ni Andreani. Hice cerca de 20 llamados telefónicos realmente el sistema que tienen deja mucho que desear.
23 de Mayo a las 10:10 hs.
aehayas
La experiencia de la compra por internet fue muy mala, como la atención de Fravega.
24 de Mayo a las 12:37 hs.