Reclamo a Frávega
Hola buenas tarde soy josé néstor córdoba .yo quiero haber cómo puedo hacer un plan de pago x mí tarjeta visa del banco sáez telefónica mente no m puedo comunicar xq llego a mí casa después d las 21 horas se puede hacer en una sucursal d frávega
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Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola José!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
01 de Noviembre a las 16:02 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola José:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos que por favor te contactes con Banco Sáenz tarjetas al (***) ****-**** donde te informarán en cuanto a tu situación crediticia y aclararán todas tus dudas sobre planes de pago, se debe consultar exclusivamente al sector. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Noviembre a las 16:02 hs.
José N
Hola buenas tarde hoy llame para poder hacer un plan d pago y m dijeron q tengo q pagar 10mil o 12 mil pero no puedo pagar esa suma yo quería hacer cuotas d **** xq es lo q yo puedo pagar y la persona q m atendió x teléfono m contestó mal y m dijo q ella no tenía la culpa d q yo debiera yo m quedé sin trabajo y quiero encontrar una solución d lo adeudado xq tengo la intención de pagar m gustaría encontrar una solución espero su rta muchas gracias
05 de Noviembre a las 16:20 hs.
José N
Llame x teléfono para q m hagan una propuesta en cuotas x lo q debo xq es imposible pagar todo y la persona q m atendió m dijo q ella no tiene la culpa q yo no pueda pagar si estoy llamado es xq tengo la intención d pagar yo nunca m atrase en mis cuentas pero m quedé sin trabajo x eso m gustaría tenes una rta x este medio o comuniques usted a mí celular muchas gracias
06 de Noviembre a las 11:38 hs.
José N
Hola sigo esperando una propuesta d visa para ver cómo puedo llegar a un plan d pago xq m es imposible pagar ***** pesos yo ya pague **** en septiembre y **** en octubre y no m descontaron nada del total d mí resumen más d eso m es imposible pagar espero poder tener una solución x este medio xq telefónicamente ninguna solución m dieron muchas gracias
13 de Noviembre a las 1:06 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola José:
Lamentamos lo ocurrido y te pedimos disculpas por el inconveniente. Te comentamos que el área de Cobranzas es el único sector que se encarga sobre el estado y la información de los créditos personales. El teléfono de contacto es ****-***-**** y atienden solamente de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas. En cuanto puedas por favor contacte con ellos para que puedan asistirte y consultes con ellos sobre el plan de pago que nos comentás que estás necesitando.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Noviembre a las 20:50 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola José:
Como te indicamos, te pedimos que por favor te comuniques con nuestro sector de Cobranzas donde te van a brindar asistencia sobre tu crédito personal.
Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Noviembre a las 12:48 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola José:
Te recordamos que podés comunicarte con el área de cobranzas para obtener más información sobre tu crédito personal.
Continuamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Diciembre a las 14:06 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de José N
10 de Diciembre a las 13:14 hs.