Reclamo a Frávega
Hola buenas tardes. El día 29/10/[números] compre una tablet admiral fire 10 por Mercado Libre de la empresa fravega, todo muy bien pero de un momento a otro no funciono mas. No encendió mas, no cargo mas su batería. En fin no funciono mas. Me contacte con fravega vía telefónica al numero [números] donde me respondieron que debía comunicarme con admiral facilitándome dos números [números] y [números] los cuales ninguno me da respuesta ya que se encuentran fuera de servicio. Que hago ahora? la tablet cumple recién 5 meses.
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Jorge!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
03 de Abril a las 18:50 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes Jorge:
Hemos corroborado los números de los servicios técnicos de Admiral que son: ****-***-**** / ***-****-**** y se encuentran habilitados.
Te invitamos a comunicarte nuevamente y recordá que debés contar con la factura de compra en mano.
Saludos.
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
05 de Abril a las 14:58 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Jorge, buenas tardes:
Te invitamos a comunicarte a los teléfonos **** *** **** / *** **** **** que corresponden a la garantía de Admiral.
Recordá contar con la factura de compra a mano en el momento del contacto.
Quedamos a tu disposición.
Saludos.
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
08 de Abril a las 14:53 hs.
Jorge
Disculpen pero en varios intentos de llamar, la linea esta ocupada.
08 de Abril a las 15:05 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes Jorge:
Hemos vuelto a corroborar los teléfonos ****-***-**** / ***-****-**** y se encuentran activos para el público por lo que te invitamos a comunicarte nuevamente en el horario de atención de lunes a viernes de 9 a 13 y 14:30 a 18 hs. También te brindamos la web a través de la cual podés gestionar este inconveniente: https://bit.ly/2sLBNUT.
Te recordamos que debés contar con el ticket de la compra en mano para poder efectuar el reclamo pertinente.
Saludos.
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
09 de Abril a las 14:57 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Jorge, buenas tardes:
¿Cómo estás? Te brindamos los datos de la garantía para que puedas comunicarte: **** *** **** / ***********. El horario de atención es de lunes a viernes de 9 a 13 y de 14:30 a 18 horas.
Recordá contar con la factura en mano debido a que requerirás brindarles los datos de la misma.
Estamos para ayudarte.
Saludos.
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
10 de Abril a las 15:57 hs.
Jorge
solución recibida:
Ya me atendieron y me están gestionando la solución al problema.
11 de Abril a las 11:27 hs.