Reclamo a Frávega
Hola buenas tardes. El dia 02/10/[números] compre una tablet en fravega.com todo muy bien pero de un momento a otro no funciono mas. No encendio mas, no cargo mas su bateria. En fin no funciono mas. Me contacte con fravega via telefonica al numero [números] donde me respondieron que debia comunicarme con admiral facilitandome dos numeros [números] y [números] los cuales ninguno me da respuesta ya que se encuentran fuera de servicio. Que hago ahora? la tablet cumple recien 2 meses.
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Rivas!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
03 de Diciembre a las 17:46 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Rivas:
Lamentamos mucho lo que te sucede con tu Tablet. Te comentamos que se chequeo el teléfono del servicio técnico que es el **** *** **** y funciona correctamente. Podés comunicarte con ellos en el horario de 9.00 a 13.00 hs y de 14.30 a 18.00 hs, para que te informen a donde se encuentra el service más cercano a tu domicilio y puedan revisar tu producto. Recordá tener a mano la factura de compra ya que van a solicitarte algunos datos de la misma.
Ante cualquier otra consulta, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
07 de Diciembre a las 14:26 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Rivas:
Esperamos realmente que hayas podido resolver el inconveniente de tu Tablet con el servicio técnico.
Ante cualquier otra consulta, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
11 de Diciembre a las 13:47 hs.
Julio R
Siempre tesponde que las lineas se encuentran ocupadas, comunicarse nuevamente en instantes, asi se puede estar 24 horas. Si es por dar numeros debe de haber muchisimos. Estamos hablando de respuestas reales. Es facil desligar y decir llama aca, que te vaya bien. Esta linea jamas contacta.
11 de Diciembre a las 23:58 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Rivas:
Entendemos la situación que nos estas planteando, y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.Hemos iniciado la gestión ****** con nuestro sector de Gestiones Especiales, para que en un plazo máximo de 72 horas hábiles se contacten con vos y te indiquen los datos del servicio técnico oficial de tu Tablet Admiral más cercano en la zona. Recordá tener a mano la factura de compra ya que van a solicitarte los datos de la misma.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
13 de Diciembre a las 14:20 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Rivas:
Te comentamos que se esta trabajando desde el sector de Gestiones Especiales para brindarte los datos del servicio técnico.
Agradecemos la espera.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
17 de Diciembre a las 13:51 hs.
Julio R
Ok gracias
18 de Diciembre a las 0:36 hs.
Julio R
solución recibida:
La empresa respondió con profesionalismo, actuaron acorde a la situación y el sector correspondiente estuvo a la altura del asunto. El sector totalmente orientado a la buena experiencia del cliente. Mis felicitaciones por sus gestiones. Muchas gracias!!!
19 de Diciembre a las 23:18 hs.