Reclamo a Frávega
Hola, buenos días, mí nombre es ailín el día 1ro de abril compré un celular j4 plus con garantía extendida, me han robado y me presenté en frávega pero me dijeron que mande un email ( el día viernes ) quisiera saber cómo proseguir. Muchas gracias
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Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Ailín!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
08 de Abril a las 10:49 hs.
Ailín P
Muchas gracias. Espero respuesta
08 de Abril a las 10:56 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Ailín:
Lamentamos lo sucedido con tu celular y esperamos que estés bien. Te pedimos por favor que te comuniques al número ****-***-**** con factura de compra y póliza en mano para que puedan indicarte como proseguir. Ante cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
13 de Abril a las 15:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes Ailín:
Te pedimos por favor que te contactes a los números indicados para poder indicarte como proseguir. Esperamos que tengas unas felices pascuas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
18 de Abril a las 15:42 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Ailín, buenas tardes:
Queríamos consultarte si te habías podido comunicar con tu garantía extendida.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Saludos,
Equipo Frávega.
26 de Abril a las 13:28 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ailín P
30 de Abril a las 13:39 hs.