Reclamo a Frávega
Me robaron mi celular moto e 5 plus, y ya hice la denuncia. Lo compre el 26 de agosto, queria saber si me cubre robos dentro de los 60 dias que lo compre
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Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Nicole!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
13 de Octubre a las 12:20 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Nicole:
Antes que nada, realmente lamentamos el momento que has tenido que vivir y esperamos que te encuentres bien.
Te solicitamos por favor que nos indiques el nombre, apellido y número de documento del titular de la compra para poder ayudarte de manera personalizada con respecto a tu situación.
Quedamos a la espera de los datos para poder iniciar con la consulta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Octubre a las 13:27 hs.
Nicole
Cristian rene Paredes, dni: ********
13 de Octubre a las 14:42 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes Nicole:
Antes que nada, lamentamos que hayas tenido que pasar por esta situación y esperamos que te encuentres bien. Muchas gracias por brindarnos la información solicitada. Podemos visualizar que has realizado la compra de un celular Motorola Moto E5 Plus, el día 26/08, en nuestra sucursal de Bariloche. El mismo posee 1 año de garantía comercial, que cubre únicamente por determinadas fallas de funcionamiento que le ocurran al dispositivo. En caso de haber adquirido una garantía extendida, esta última cubre por robo o daño accidental que le ocurran al producto durante los primeros 60 días desde la compra.
En tu caso particular, contás solamente con la garantía de fábrica.
Ante cualquier otra consulta, estamos siempre a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Octubre a las 14:34 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicole
22 de Octubre a las 15:22 hs.