Reclamo a Frávega
Hola compre un celular,quantium mini,lo puse a cargar y no prendio mas,necesito que me infirmen sobre la garantia,ya que ingresando a la paguina proporcionada por la garantia,me dice que no existe,cuento con todas las pautas para la garantia requerida,espero su respuestas...gracias
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No me devuelve el dinero
Hice una compra online de una estufa garrafera el cual tuve que devolver porque la perilla estaba trabada y ya paso mas de un mes que no tengo la devolución del dinero en la tarjeta de crédito.
Me mandaron factura b pedrocca raúl
Buenos días realize una compra de una impresora y al escribir mía datos de facturación y pedir factura a, me llegó al email una factura b con esta leyenda :hicimos una factura "b", ya que no pudimos realizar la factura "a" por el siguiente motivo:no cumple con los requ…
Compra 13/5 ya pagada no entregada
Compré en hoy sale de frávega el 13/5 por problema de salud un tensiómetro y todavía estoy esperando que me lo entreguen ya lo pague. me tomé el laburo de llamar a laboratorio alvear,conseguí el remito de la empresa rayo es una empresa fantasma no tiene teléfono para…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Natalia!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
04 de Julio a las 15:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Natalia:
Antes que nada, esperamos que te encuentres muy bien. Con respecto a tu consulta, hemos realizado un caso con nuestro sector de Gestiones Especiales, para que te informen acerca del servicio técnico correspondiente. De todas formas, te vamos a mantener al tanto por éste medio en caso de novedades, estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Julio a las 16:15 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Natalia:
Nos encontramos consultando por el service con el área de Gestiones Especiales. En cuanto nos informen, vamos a estar actualizando el caso, estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
06 de Julio a las 19:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Natalia:
Te contamos que ya consultamos con el sector de Gestiones Especiales, quienes nos indican que te enviaron toda la información correspondiente al mail. Por favor, verifica los pasos a seguir por dicho medio, quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
11 de Julio a las 19:12 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Natalia:
Esperamos que te encuentres bien. Recordá que desde nuestro departamento de Gestiones Especiales te enviaron a tu casilla de correo toda la información correspondiente en cuanto al servicio técnico para tu producto. Quedamos igualmente a tu disposición ante futuras consultas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
14 de Setiembre a las 15:18 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia E
14 de Setiembre a las 15:18 hs.