Reclamo a Frávega
Hola compre un celular,quantium mini,lo puse a cargar y no prendio mas,necesito que me infirmen sobre la garantia,ya que ingresando a la paguina proporcionada por la garantia,me dice que no existe,cuento con todas las pautas para la garantia requerida,espero su respuestas...gracias
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Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Natalia!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
04 de Julio a las 15:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Natalia:
Antes que nada, esperamos que te encuentres muy bien. Con respecto a tu consulta, hemos realizado un caso con nuestro sector de Gestiones Especiales, para que te informen acerca del servicio técnico correspondiente. De todas formas, te vamos a mantener al tanto por éste medio en caso de novedades, estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Julio a las 16:15 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Natalia:
Nos encontramos consultando por el service con el área de Gestiones Especiales. En cuanto nos informen, vamos a estar actualizando el caso, estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
06 de Julio a las 19:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Natalia:
Te contamos que ya consultamos con el sector de Gestiones Especiales, quienes nos indican que te enviaron toda la información correspondiente al mail. Por favor, verifica los pasos a seguir por dicho medio, quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
11 de Julio a las 19:12 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Natalia:
Esperamos que te encuentres bien. Recordá que desde nuestro departamento de Gestiones Especiales te enviaron a tu casilla de correo toda la información correspondiente en cuanto al servicio técnico para tu producto. Quedamos igualmente a tu disposición ante futuras consultas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
14 de Setiembre a las 15:18 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia E
14 de Setiembre a las 15:18 hs.