Reclamo a Frávega
Mi led sansung 40 pulgadas a dejado de funcionar de la nada tengo garantia ...lo saque en marzo del [números] en 12 cuotas
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Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Hugo!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
11 de Junio a las 10:32 hs.
Hugo R
Si espero una respuesta buena ya q soy del interior y no puedo viajar sin nada seguro por favor y aqui en. Garza no ay tecnicos
11 de Junio a las 10:40 hs.
Hugo R
Estaba viendo los papeles de garantia y dice fecha fin de vigencia de la garantia extendida 22 de febrero del **** me puede explicar q significa ???por favor gracias
11 de Junio a las 10:52 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Hugo:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos que por favor te contactes el sector de Garantía Extendida al ****-***-**** donde te informarán los pasos a seguir en cuanto al inconveniente con el TV. Te recordamos que tenés que te contactes con factura y póliza en mano. Ante otra consulta, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
11 de Junio a las 10:53 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Hugo:
Como te indicamos con anterioridad, te pedimos que por favor te comuniques con el sector de Garantía Extendida, donde te informarán los pasos a seguir y asistencia técnica en cuanto al inconveniente con el TV. Estamos a tu disposición ante otra consulta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
02 de Julio a las 13:55 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Hugo R
27 de Setiembre a las 9:33 hs.