Reclamo a Frávega
Efectue 2 compras online de 4 porductos con " supeusta entrega inmediata " en la sucursal de big fravega
cuando quiero hacer el seguimiento de mis compras, la pagina no funciona, no se puede segyir el estado de las compras, en el [números] de atención al cliente te deja colgado por horas, y el chat de atención esta siempre offline
fui a la sucursald e big fravega, y nadie sabe decirme nada, solo me dicen q haga el reclamo por teléfono...
se supone que efectue dos compras con entrega inmedianta, y nadie sabe indicarme nada,
solicite la cancekacion de mis comoras y me dicen por un chat de messenger, que demora 10 días en resolverse,
la verdad deplotable y exasperante el servicio de fravega!!!!
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VALERIA F
Al momento no me han anulado la compra ni entregado los productos.
Ya han pasado 10 dias del reclamo y no ha sido resuelto
12 de Enero a las 17:42 hs.
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VALERIA F
Llevo casi 20 dias sin que me anulen la compra. Lo unico q recibo son esxcusas y mails del tipo "estamos trabajando en su reclamo". E cargo en la tarjeta ya ingreso y la anulacion aun no se procesa. Si esti no se resuelve debere iniciar demanda ante defensa del conaumidor
20 de Enero a las 14:14 hs.
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VALERIA F
Aun no me han rfectuado la cancelacion ni devolucion de los fondos
21 de Enero a las 17:14 hs.
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VALERIA F
La verdad es que lei mucho acerca de la ****** de fravega, peo no lo creo hadta ahora.
Luego de 20 dias de reclamar , fravega me informp que cancelo mi compra, y realizo el credito a la tarjeta. Y alli nuevamente mi sorpresa...
Efectue una compra por $*****, y fravega me reintegro solo $ *****....
Cuando llamo por enesima vez para reclamar, meninforman que no tienen sistema, y que hable.con la tarjeta . Hablo con visa y me confirman que ellos solo visualizan un credito de ***** sobre una compra de *****... donde estan los $ ***** qur faltan???? Por supuesto fravega no da respuestas, con el bendito pretexto de no tener sistema....
Esto debera terminar en defensa del consumidor???????????????
24 de Enero a las 11:25 hs.
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