Reclamo a Frávega
Compre una secadora de ropa por fravega online ya me descontaron la primera cunta y aun no logro hacerme del producto, he llamada por.más de una semana a fravega atención al cliente y nadie responde una falta de respeto. Llame a una sucursal y me dijeron que si logro comunicarme sería un milagro y tampoco me dieron solución, la verdad fravega me defraudó y quiero una solución, no comprendo en que se supone son primeros siempre ya que dejan mucho que desear una vergüenza fravega una vergüenza
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
A N
Muchas gracias!!! Lo voy a tener en cuenta
15 de Julio a las 21:22 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenos días Ana:
Queremos informarte que visualizamos la compra del secarropas por calor Philco el día 4 de Julio, dentro de los correos electrónicos que se te han enviado verificamos que el plazo de entrega es de 10 días hábiles, de todas maneras estamos conscientes que es un plazo quizas extenso, estamos trabajando para poder agilizar nuestras entregas. Te confirmamos el despacho de tu producto el día 11 de julio, te informamos que la empresa de transportes que los acercará hasta tu hogar es Andreani, el número de guía correspondiente a tu entrega es el **********, para que puedas realizar el seguimiento de tu envío a través del siguiente link: http://bit.ly/2p5psVn
Te agradecemos por comprar con nosotros.
Estamos a tu disposición para nuevas consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
17 de Julio a las 9:48 hs.
A N
Aún sigo esperando mi secadora, no consideraré resuelta la situación Hasta No tenerla en mi casa ya que lo que deseo es recibir el producto y que funcione correctamente.
17 de Julio a las 12:47 hs.
A N
solución recibida:
Gracias a TU QUEJA SUMA por ayudarme a solucionar mi problema. Hoy recibí no sólo la respuesta de fravega sino también hace instantes el producto.
17 de Julio a las 17:15 hs.