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Reclamo a Frávega

Fravega retiene el di ero de una devolución por más de 45 dias

Le he comprado a mi suegra de 83 años una notebook hp a través del sitio de Fravega. El 11 de noviembre pasas. Debido a que el teclado no tenia contraste y dificultaba la lectura, tratándose de u a persona mayor intentamos cambiar el producto en la sucursal almagro. Allí nos dijeron que debido a que el producto era de un tercero y no de Fravega no podían cambiarlo sino recibirlo y devolver el dinero. El día 13 de noviembre de volvimos la notebook y nos enviaron un mail en el que dlnos indicaban que se iba a proceder a devolver el dinero.a la fecha, 31 de diciembre Fravega no devolvió el dinero. Llevamos 45 días esperando la devolución de más de $80.[números]._en un país donde un banco paga el 3% mensual de plazo fijo, con lo cual es obvio el negocio que fravega hace con la plata ajena, en este caso de una jubilada de 83 añosespero que a través de este reclamo fra sga devuelva el di ero que no le corresponde.

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Comentarios

  • Adrián L

     

    Me dijeron que cancelaron la compra (algo que ya había sucedido hace 30 días y que ellos mismo habían registrado al enviarnos un mail con la cancelación). Ahora dicen que en 10 días van a reintegrar el dinero. Aún no sucedió. La computadora que pagamos $80.***, hoy Fravega la vende a $90.***.- Esa diferencia se la queda Fravega. Si llegan efectivamente a devolver el dinero habrán hecho una diferencia de un 12%. Un buen negocio para ellos y una pésima solución para el cliente.

    13 de Enero a las 9:00 hs.

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    • Adrián L

       

      Aún no devolvieron el dinero

      08 de Febrero a las 9:27 hs.

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